در صورتيکه در استفاده از نويسه خوان آراکس به مسئله اي برخورد کرده ايد، مي توانيد آن را با ما در ميان بگذاريد. کارشناسان بخش پشتيباني آراکس بلافاصله پيام شما را دريافت کرده و با شما تماس خواهند گرفت.
لطفاً در ارسال پيامهاي درخواست پشتيباني به موارد زير توجه فرماييد:

1- شماره سريال محصول خريداري شده را با دقت وارد نماييد.
2- مشکل خود در استفاده از نويسه خوان آراکس را به طور کامل شرح دهيد. براي اين منظور، اگر ممکن است مراحل بروز مشکل را بصورت گام به گام قيد فرماييد.
3- در صورتيکه در هنگام خواندن يک تصوير خاص به مشکل برخورده ايد و يا به نظر شما خروجي آراکس براي آن تصوير از دقت کافي برخوردار نيست، مي توانيد تصوير مورد نظر را نيز ضميمه کنيد.